Yapılandırma Kayması Nedir?

Kırk şubeli bir ağda otuz dokuz cihaz aynı kural setini taşırken kırkıncısında altı ay önce açılmış bir istisna unutulur. Kimse bunu bilerek yapmaz ve kimse fark etmez.

Kaymanın kaynağı genellikle acil bir ihtiyaçtır. Bir şubede bir uygulama çalışmamıştır, geçici bir kural açılmıştır, sorun çözülmüştür ve kural orada kalmıştır. İki yıl sonra o kuralın neden var olduğunu kimse bilmez.

Sorun farkın kendisi değildir; bazı farklar meşrudur ve olmalıdır. Sorun, farkın kayıtsız olmasıdır. Meşru bir istisnanın sahibi, gerekçesi ve gözden geçirme tarihi vardır. Kaymış bir ayarın hiçbiri yoktur.

Merkezî yönetimin çözdüğü asıl şey budur: ortak tabanın tek yerde tanımlanması ve her cihazın o tanımdan ne kadar saptığının raporlanabilmesi. Sapmayı ortadan kaldırmak değil, görünür kılmak.