EOL ve EOS Tarihleri Satın Almadan Önce Neden Sorulur?

Teklif değerlendirmesinde bakılan şeyler genellikle bugüne aittir: fiyat, kapasite, özellik listesi.

Cihaz ise beş yıl kullanılacaktır; o sürenin ne kadarının destek kapsamında geçeceği, teklif tablosunda hiçbir sütunda görünmeyen ama sonuçları en pahalı olan sorudur. Cevabı bir tarihtir.

Üç Ayrı Eşik

Adları benzediği için karıştırılır ve aralarında yıllar olabilir.

Satış sonu. Ürünün katalogdan çıkacağı tarih. O tarihten sonra yeni birim satılmaz; mevcut birimler çalışmaya devam eder.

Yazılım desteği sonu. Ürüne yeni özellik ve güvenlik yaması verilmeyeceği tarih.

Teknik destek sonu. Arıza durumunda üreticiye başvurulamayacağı tarih. Donanım değişimi ve yedek parça temini genellikle buna bağlıdır.

Bir teklifte yalnız “uzun süre desteklenecek” ifadesi varsa, üçü de bilinmiyor demektir.

Somut Sonuç

Yazılım desteği bitmiş bir cihaz için yayımlanan bir güvenlik açığına yama çıkmaz.

Cihaz çalışmaya devam eder. Trafiği geçirir, kuralları uygular ve izleme sisteminde sağlıklı görünür. Bilinen bir açıkla ağın sınırında durur.

Bu, en kötü sessiz risklerden biridir çünkü hiçbir gösterge onu bildirmez.

Uyum Tarafı

Denetimlerde desteklenmeyen sistemler bulgu olarak kaydedilir ve kapatılması için bir plan istenir.

Plan genellikle “değiştirilecek” olur ve bütçe döngüsüne bağlıdır. Cihaz alınırken bu tarih bilinseydi, değişim planı da bütçe döngüsüne yerleştirilebilirdi.

Teklifte Aranacaklar

Ölçülebilir olması için tarih istenmelidir, taahhüt cümlesi değil:

• Üç eşiğin de tarih olarak yazılması.
• Yazılım desteğinin satın alınan sürümü mü yoksa ürün ailesini mi kapsadığı. İkisi arasındaki fark, bir büyük sürüm yükseltmesinin gerekip gerekmeyeceğini belirler.
• Destek sonrası yedek parça temininin ne kadar süreceği.
• Yerine geçecek modelin duyurulmuş olup olmadığı ve geçiş koşulları.

Son madde bir pazarlık kaldıracıdır. Yerine geçecek model duyurulmuşsa, mevcut ürünün ömrü teklif edildiği kadar uzun olmayabilir.

Lisansla Karıştırılmaması

İki kavram şartnamede ayrı maddeler olarak yazılmalıdır.

Lisans süresi, belirli işlevlerin çalışmasına dair haktır. Süresi dolduğunda bazı modüller devre dışı kalır ve cihaz temel işlevleriyle çalışmaya devam eder.

Yaşam sonu ise ürünün kendisiyle ilgilidir. Geçerli bir lisansınız olsa bile, yaşam sonuna ulaşmış bir ürün yama almaz.

Bu ayrım yazılmadığında teklifler karşılaştırılamaz hale gelir; biri uzun lisans, diğeri uzun destek sunar ve ikisi aynı satırda görünür.

Kapasite Kararıyla Birleşimi

Yaşam sonu tarihi, kapasite planlamasının da girdisidir.

Büyüme payı, cihazın destekleneceği süre boyunca hesaplanır. Destek üç yılda bitiyorsa, beş yıllık bir büyüme payı ödemek anlamsızdır.

İki sayı birlikte değerlendirildiğinde, hem gereğinden büyük hem gereğinden kısa ömürlü tercihler aynı anda elenir. Tek bir tablo yeter.