EOL ve EOS Nedir?

Bir ürünün ömrü, satıldığı gün başlamaz ve satın alındığı gün bitmez. Üreticiler bu ömrü birkaç eşikle tanımlar ve eşiklerin adları benzer olduğu için karıştırılır.

Satış sonu ürünün katalogdan çıkacağı tarihtir. O tarihten sonra yeni birim satılmaz; mevcut birimler çalışmaya devam eder.

Yazılım desteği sonu, ürüne yeni özellik ve güvenlik yaması verilmeyeceği tarihtir.

Teknik destek sonu, arıza durumunda üreticiye başvurulamayacağı tarihtir. Donanım değişimi ve yedek parça temini de genellikle bu tarihe bağlıdır.

Neden Satın Almadan Önce Sorulur

Bir cihaz beş yıl kullanılmak üzere alınır. Satış sonu tarihine altı ay kalmış bir ürün alındığında, kullanım ömrünün büyük kısmı destek kapsamının dışında geçebilir.

Somut sonuç şudur: yayımlanan bir güvenlik açığı için yama çıkmaz. Cihaz çalışmaya devam eder ve bilinen bir açıkla ağın sınırında durur.

İkinci sonuç uyum tarafındadır. Denetimlerde desteklenmeyen sistemler bulgu olarak kaydedilir.

Teklifte Aranacaklar

• Üç eşiğin tarih olarak yazılması. “Uzun süre desteklenecek” bir taahhüt değildir.
• Yazılım desteğinin, satın alınan sürümü mü yoksa ürün ailesini mi kapsadığı.
• Destek sonrası yedek parça temininin ne kadar süreceği.
• Yerine geçecek modelin duyurulmuş olup olmadığı ve geçiş koşulları.

Lisansla Karıştırılmaması

Lisans süresi ile destek süresi ayrı kavramlardır. Lisans, belirli işlevlerin çalışmasına dair haktır ve süresi dolduğunda bazı modüller devre dışı kalır.

Yaşam sonu ise ürünün kendisiyle ilgilidir. Geçerli bir lisansınız olsa bile, yaşam sonuna ulaşmış bir ürün yama almaz.

Şartnameye ikisinin ayrı ayrı yazılması, teklif değerlendirmesinde karşılaştırmayı mümkün kılar.